Maquillage KISMEOW : fournir une attention particulière aux échantillons des clients avec une réponse rapide et sans frustration

Ce client exécute une grande marque en Russie et nous coopérons depuis longtemps. Ils travaillent avec des usines européennes, coréennes et taïwanaises depuis de nombreuses années. ils sont professionnels dans le domaine du maquillage .

Cette fois, ils ouvrent un fard à paupières spécial diamant mono couleur , elle a dit c'était très difficile de trouver la bonne formule lorsque l'on compare des échantillons de couleurs complètement différentes. C'est pourquoi, elle demande à notre usine de se développer (ou sélectionner parmi celles que nous avons déjà) cette couleur afin qu'elle puisse déterminer quelle formule et quel prix lui conviennent le mieux.

Avant cet échantillon, nous leur avons expédié d'autres échantillons. Malheureusement, nos prix sont actuellement élevés. Elle aimerait donc discuter des solutions possibles pour réduire les coûts.

Elle nous a suggéré de proposer des options ou de suggérer tout ajustement susceptible de contribuer à faire baisser les prix. Elle est ouverte à l'exploration d'alternatives telles qu'un emballage différent ou une autre remise sur commande. Nous avons la chance de coopérer avec un client aussi ouvert. Alors le lendemain, nous avons rapidement apporté des changements en fonction de ses exigences. À la demande des clients, nous ne disons jamais non.

À propos de la palette spéciale de fards à paupières mono diamant, la cliente vient de nous envoyer un exemple de vidéo et de nous montrer l'effet qu'elle souhaitait. Notre R&L'ingénieur D a travaillé rapidement et a porté une attention particulière à ses besoins, de son message à l'expédition des échantillons, en seulement 2 jours,  nous avons envoyé au client différents échantillons d'effets à choisir.

C'est notre plus grand honneur d'obtenir la reconnaissance des clients, nous savons exactement que le temps, c'est de l'argent pour nous deux, nous espérons que les clients pourront recevoir les échantillons rapidement, donner leur avis et continuer les prochaines étapes.

Nous apprécions le partenariat et espérons trouver une solution mutuellement avantageuse pour tous les clients.