KISMEOW Makeup: Prestando Atenção Especializada às Amostras dos Clientes com Resposta Rápida e Sem Frustração

Este cliente executa uma grande marca na Rússia e cooperamos há muito tempo. Eles trabalham com fábricas europeias, coreanas e taiwanesas há muitos anos, então eles são profissionais na área de maquiagem .

Desta vez eles estão abrindo uma sombra diamante monocromática especial , ela disse foi muito difícil encontrar a fórmula certa ao comparar amostras de cores completamente diferentes. Por isso, ela pediu à nossa fábrica para desenvolver (ou selecione entre as que já temos) esta cor para que ela possa determinar qual fórmula e preço melhor lhes convém.

Antes desta amostra, enviamos algumas outras amostras. Infelizmente, nossos preços atualmente são altos. Então ela gostaria de discutir possíveis soluções para reduzir custos.

Ela sugeriu que déssemos opções ou sugerissemos quaisquer ajustes que pudessem ajudar a baixar os preços, eles estão abertos a explorar alternativas como embalagens diferenciadas ou descontos em outros pedidos. Temos sorte de cooperar com um cliente tão aberto. Então, no dia seguinte, fizemos alterações rapidamente com base nas necessidades dela. Para a demanda dos clientes, nunca dizemos não.

Sobre a paleta especial de sombras mono diamante, a cliente acabou de nos enviar o vídeo de amostra e nos mostrar qual o efeito que desejava. Nosso R&A engenheira D trabalhou com rapidez e prestou atenção especial às suas necessidades, desde a mensagem até as amostras enviadas, apenas 2 dias,  enviamos ao cliente amostras de efeitos diferentes para escolher.

É nossa maior honra obter o reconhecimento dos clientes, sabemos exatamente que tempo é dinheiro para nós dois, esperamos que os clientes possam receber as amostras rapidamente e dar feedback e continuar os próximos passos

Valorizamos a parceria e esperamos encontrar uma solução mutuamente benéfica para todos os clientes.