美容およびパーソナルケア業界における体験小売業：2025年の視点

美容およびパーソナルケア業界における体験小売業：2025年の視点

The 美しさ そして、パーソナルケア小売部門は体験小売を受け入れています。これは、買い物を没入型でインタラクティブな体験に変える戦略です  それは単に製品を購入するだけではありません。それは、イベント、慎重にキュレーションされたスペース、またはインタラクティブな要素を通して、より深い感情的なレベルで顧客を引き付けることです。  ますますデジタル駆動型の景観では、これらの革新的な形式は、オフラインとオンラインの美容ブランドとパーソナルケアブランドの両方が目立ち、より強力な消費者エンゲージメントを促進するために重要です。

体験的な小売の台頭は何ですか？

店内チャネルを通じてエクスペリエンスを作成します：

体験的な小売は、ブランドが消費者とつながり、関係を築くための人気のある方法となっています。 消費者が大量の製品にアクセスできるデジタル時代では、ブランドが彼らの注意を引き付けて維持することがより困難になっています  静的な製品主導のカテゴリからソーシャルメディア、およびパンデミックに駆られたライフスタイルへの美容とパーソナルケアの変革と相まって’オンラインチャネルのさらなる統合は便利なオプションとして、多くの店内ブランドが関連性を維持するための経験主導のアプローチを採用しています。

その結果、オフラインショッピングの役割は、発見、つながり、ストーリーテリングの1つに移行しました。 これにより、購入が二次的になり、楽しみが中心になるシナリオベースの店内体験が出現しました。  店の機能は、楽しく、魅力的で、思い出に残る経験を提供し、最終的には感情的なレベルで消費者とつながり、ブランドの忠誠心を構築します。

没入型のポップアップで若い消費者を引き付ける：

このアプローチは、若い消費者、視覚的な美学と希望する具体的な経験に駆動されるデジタルネイティブにとって特に魅力的です。 これは、購入習慣に反映されています – Mintelの研究には、55歳以上の53％と比較して、過去3か月間に何らかの形の物理的な買い物に従事している米国の18〜24歳の76％が、完全にデジタルのみの若い消費者の神話を暴きます。

若い消費者はまた、これらの物理的なショッピング体験をオンラインコミュニティとコンテンツとして共有し、「植物」の経験を反映して楽しんでいます – 物理的およびデジタル領域のマージ – ブランド向けのオンラインおよびオフラインチャネルの絡み合った重要性を強調します。

美容とパーソナルケアブランドがポップアップデザインと体験小売業をどのように利用するか：

現実の世界にデジタルをもたらします：

オンライン小売業者やブランドは、特に英国にセフォラが到着し、店頭での美容とパーソナルケアセクションを強化することで、ポップアップショップを通じてますます混雑しているカテゴリでブランド認知度を高め、際立っている機会があります。

お祝いの期間中、ビューティーパイ、見栄えの良いブランドや小売業者は、幻想的であり、カルトビューティーはポップアップイベントを活用して、ギフトを買う目的地としての位置を置いています。 たとえば、ホワイトカンパニーとソルデジャネイロの製品でパーソナライズされたギフトオプションを提供し、ギフトに特別な記念タッチを追加しました。

クリスマスショッピングシーズン中に高度な体験を提供すると、消費者が大幅に引き付けられます。 ユニークで記憶に残る体験は、前向きなブランドの印象を生み出し、体験的な小売店やポップアップショップの感情的な力を実証します。

新しいブランドとインディーブランドの意識を高めます：

ソーシャルメディアとブロガーマーケティングのおかげで、小さなブランドは発売前でも話題を生み出すことができます  新規およびインディーブランドは、限られた時間のイベントを活用して美容愛好家を引き付け、ソーシャルメディアの共有を促進し、ブランド認知度をさらに増幅させることができます。

10月のロードのポップアップイベントは、英国での物理的な小売存在が不足しているブランドにもかかわらず、ファンが何時間も待ち行心を持っていました。 この成功は、若い消費者の熱意を反映しており、Z世代の視聴者は新しい経験、製品、ブランドを積極的に求めています。ポップアップショップは、発見の目的地として機能します。

美容とパーソナルケアにおける体験的な小売の未来：

ゲーミフィケーションを通じて顧客を引き付ける：

体験的な美しさとパーソナルケア小売業は、店内体験を変える高度なテクノロジーで進化しており、ブランドに多様な機会を提供しています  ミンテルの「運転経験」のトレンドと一致して、今日の消費者は冒険を切望し、日常生活の興奮と喜びを求めています  この進化を促進する重要なトレンドは、店舗のゲーミフィケーションであり、インタラクティブな競争と顧客エンゲージメントを高めるための課題を通じて楽しく記憶に残る体験を生み出します。

Cult Beauty and Look fantasticなどのオンライン小売業者は、このトレンドをリードしており、報酬ゲームはwhack-a moleのようなノスタルジックなカーニバルのクラシックに触発されています。 これらの教育戦略は、消費者の感情と懐かしさを活用しながら、新しいブランドの発見と消費を奨励しています。

これらのイベントは、ブランドが後援する賞品を通じて製品トライアルに焦点を当てているため、効果的です  顧客が製品を物理的に試すことができるようにすると、信頼を構築し、口コミの紹介を促進し、ロイヤルティを強化します。

ジョー・マローンはまた、休日のキャンペーン中に同様の「ホイールオブフォーチュン」ゲームを導入しました。 人気は明らかであり、参加者は45分間の仮想キューに直面し、近くのショップを探索する時間を使っていました。

発見を強化するためのAIツールの活用：

製品スキャナーなどのAI駆動のツールは、もう1つの新しい傾向です。 たとえば、Lushの「Lush Labsレンズ」を使用すると、顧客はシャワージェルやシャンプーバーなどの未発行製品をスキャンして、従来のラベルやパッケージなしで詳細を提供できます。 これは、持続可能性とショッピングエクスペリエンスの向上を完璧に融合させます。

審美的に心地よく、没入感のある体験を作成します：

Instagrammableの瞬間を作成することは、将来の体験的な小売スペースを形成し、写真を撮ってソーシャルメディアで共有したいという消費者の欲求を高める傾向が高まっています  Diptyqueの旗艦店は代表的な例であり、ブランドのフレグランスファミリーを魅惑的な旅を作成します – スパイス、花、森、果物 – 全体的なデザインを組み込んでいる間。 ハイライトは、豪華なバスルームにインスパイアされたエリアで、没入型の体験を提供します。 この店はまた、アーティストのルーシー・スパロウと協力して、食べ物とディプティクの象徴的なろうそくのフェルトレクリエーションでお祝いの食料品店にスペースを変えました。

小売業者とブランドは、ますます没入感のある美容体験をホストし、大勢の美容愛好家を引き付けることで、消費者を惹きつけています。

ただし、ブランドはよりユニークで記憶に残る体験を提供するため、2025年のポップアップマーケティングは、コラボレーション、ゲーミフィケーション、AIを通じて際立っていますが、ソーシャルメディアの機会を共有し、志を同じくする美容愛好家に囲まれた製品を試す機会を維持します。